Termes et conditions d'achat sur le site evadi.ca
La présente constitue une entente légale entre L’ORGANISATION et ÉVADI inc., nommée également Évadi et détentrice du produit ÉvadiGraphe.
L’ORGANISATION représente la direction de tout type d’établissements qui dispensent des services d’enseignement incluant, sans s’y restreindre, école, collège, cégep, université, centre de formation professionnelle ou de formation générale aux adultes, de même qu’un centre de services scolaire ou une entreprise privée de tutorat ou d’orthopédagogie.
OBJET DE L’ENTENTE
L’ORGANISATION achète des abonnements pour ses élèves, le nombre de comptes d’élève et la durée de l’abonnement étant précisés dans le document « Commande », rempli par un représentant de L’ORGANISATION sur le site evadi.ca. Une facture sera envoyée à la personne responsable de la facturation, précisée dans le formulaire de commande, qui s’engage à la payer dans les 30 jours suivant l’envoi de celle-ci.
Évadi s’engage à créer un compte pour L’ORGANISATION, à rendre disponible l’application ÉvadiGraphe pour l’année scolaire en cours ou par trimestre, selon le choix de L’ORGANISATION, à fournir la formation payée par L’ORGANISATION et à offrir du soutien technique relié au fonctionnement de l’application.
CRÉATION DU COMPTE-ORGANISATION
Évadi s’engage à créer le compte-organisation pour le début d’une année scolaire ou d’un trimestre précisé dans la commande. L’ORGANISATION peut importer des élèves jusqu’au nombre maximum d’accès commandés et payés. Les comptes d’enseignants et d’administrateurs ne sont pas comptabilisés dans les accès payés. Si L’ORGANISATION souhaite commander plus d’abonnements, elle doit envoyer un nouveau formulaire de commande à Évadi.
Les comptes demeurent accessibles après la fin de l’abonnement pour consulter les données ou gérer les comptes-élèves, mais il est impossible de passer des dictées ou d’importer des élèves sans abonnement. Évadi se réserve le droit de suspendre les services du compte en cas de non-paiement dans les délais exigés ou de bris de cette entente.
ADMINISTRATION DU COMPTE-ORGANISATION
L’ORGANISATION doit nommer deux personnes-ressources pour administrer le compte-organisation. Ces administrateurs seront les contacts avec Évadi et seront responsables d’importer les listes d’élèves et des professionnels utilisateurs. Un administrateur peut être toute personne, engagée par L’ORGANISATION, qui est à l’aise avec l’ordinateur. L’ORGANISATION doit aviser Évadi de tout changement d’administrateur du compte-organisation.
FORMATION SUR L’UTILISATION D’ÉVADIGRAPHE
Tous les enseignants ou orthopédagogues utilisateurs de la plateforme doivent suivre la formation de 2 h offerte en présence ou en ligne pour une utilisation adéquate et optimale d’ÉvadiGraphe. L’ORGANISATION est responsable de s’assurer que chacun ait suivi la formation. Cette formation est payable la première année de l’abonnement et les mises à jour annuelles seront disponibles gratuitement en présence, en vidéoconférence en direct ou en différé.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Aucun produit n’est remboursable à moins qu’un problème majeur venant de la plateforme n’empêche l’utilisation de cette dernière par L’ORGANISATION et que des démarches aient été entreprises pour solutionner le problème, sans résultats. Dans ce cas, un remboursement sera accordé pour les couts d’abonnement et la formation, si elle n’a été suivie par aucun membre de l’organisation; les frais de base ne sont pas remboursables.
Nous travaillons fort pour vous offrir des produits de qualité qui répondent aux besoins des élèves et des milieux scolaires. Toutefois, la satisfaction de l’utilisation de nos outils n’est pas garantie et n’est pas une condition de remboursement. Par contre, nous faisons tout en notre possible pour offrir une belle expérience client et répondre le plus possible à leurs besoins. Nous sommes à l’écoute de tout client qui nous contacte afin de les aider et d’améliorer notre service.
